한쪽만 들리는 버즈2? 버즈2 왼쪽 소리 해결 방법 완벽 가이드

한쪽만 들리는 버즈2? 버즈2 왼쪽 소리 해결 방법 완벽 가이드

 

갤럭시 버즈2를 사용하다 보면 갑자기 왼쪽 유닛에서 소리가 작게 들리거나 아예 들리지 않는 당혹스러운 상황을 마주하곤 합니다. 고장이라고 생각해서 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 간단하게 시도해 볼 수 있는 해결책들이 많습니다. 이 글에서는 버즈2 왼쪽 소리 문제를 해결하기 위한 단계별 조치 사항을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 이어버드 청소 및 이물질 제거
2. 소프트웨어 업데이트 및 갤럭시 웨어러블 앱 설정 확인
3. 이어버드 초기화(리셋) 진행
4. 스마트폰 설정 및 블루투스 재연결
5. 하드웨어 점검 및 서비스 센터 방문 안내

1. 이어버드 청소 및 이물질 제거

가장 흔하면서도 의외로 많은 분이 놓치는 원인은 귀지나 먼지 같은 이물질입니다. 미세한 망으로 이루어진 출력부가 막히면 소리가 현저히 작아집니다.

• 실리콘 이어팁 분리: 왼쪽 이어버드에서 고무 이어팁을 조심스럽게 제거합니다.
• 노즐 청소: 부드러운 마른 칫솔이나 면봉을 사용하여 스피커 망 부분에 박힌 이물질을 털어냅니다.
• 주의 사항: 날카로운 핀이나 바늘을 사용하면 내부 진동판이 손상될 수 있으므로 절대 금지합니다.
• 충전 단자 닦기: 이어버드 안쪽의 금속 단자와 케이스 내부의 핀을 안경 닦이로 닦아 충전 불량 가능성을 차단합니다.

2. 소프트웨어 업데이트 및 갤럭시 웨어러블 앱 설정 확인

소프트웨어 오류나 설정 변경으로 인해 좌우 밸런스가 맞지 않을 수 있습니다.

• 최신 업데이트 확인: Galaxy Wearable 앱 접속 > 이어버드 설정 > 소프트웨어 업데이트를 통해 최신 버전을 유지합니다.
• 좌우 소리 균형 조절:
• Galaxy Wearable 앱 실행
• '접근성' 메뉴 선택
• '좌우 소리 균형' 바가 중앙에 위치해 있는지 확인합니다.
• 왼쪽으로 치우쳐 있거나 반대로 되어 있다면 중앙으로 정렬합니다.

• 착용 감지 센서 확인: 이어버드가 귀에 제대로 밀착되지 않으면 소리가 출력이 안 될 수 있습니다. 이어팁 크기를 교체해 보시기 바랍니다.

3. 이어버드 초기화(리셋) 진행

시스템적인 일시적 충돌은 초기화만으로도 대부분 해결됩니다.

• 케이스 활용 초기화:

1. 양쪽 이어버드를 충전 케이스에 넣습니다.
2. 케이스 뚜껑을 연 상태로 둡니다.
3. 양쪽 이어버드의 터치 패드를 동시에 10초 이상 길게 누릅니다.
4. 케이스의 LED 표시등이 빨간색, 녹색 등으로 깜빡이며 초기화가 진행됩니다.

• 앱 내 초기화:

1. Galaxy Wearable 앱에서 '이어버드 설정'으로 들어갑니다.
2. '초기화' 메뉴를 선택하여 모든 설정을 공장 출고 상태로 되돌립니다.

4. 스마트폰 설정 및 블루투스 재연결

버즈 자체의 문제가 아니라 스마트폰과의 연결 정보가 꼬여서 발생하는 현상일 수 있습니다.

• 등록 해제 후 재연결:

1. 스마트폰 블루투스 설정에서 등록된 'Galaxy Buds2'를 삭제(등록 해제)합니다.
2. 블루투스 기능을 껐다가 다시 켭니다.
3. 케이스를 열어 페어링 모드로 진입시킨 후 새롭게 연결합니다.

• 미디어 음량 동기화: 스마트폰의 설정 > 소리 및 진동 > 음량 메뉴에서 미디어 음량이 제한되어 있는지 확인합니다.
• 다른 기기 연결 테스트: 태블릿이나 다른 스마트폰에 버즈2를 연결했을 때도 왼쪽 소리가 안 들리는지 확인하여 기기 자체 결함 여부를 판별합니다.

5. 하드웨어 점검 및 서비스 센터 방문 안내

위의 모든 조치를 취했음에도 불구하고 왼쪽 소리가 들리지 않는다면 하드웨어 고장일 가능성이 높습니다.

• 보증 기간 확인: 구입일로부터 1년(배터리 및 소모품 포함 기준 확인 필요) 이내라면 무상 수리 또는 교환이 가능할 수 있습니다.
• 영수증 준비: 구매 내역서나 영수증을 지참하면 서비스 처리가 빠릅니다.
• 방문 전 예약: 삼성전자 서비스 센터 홈페이지나 앱을 통해 미리 예약하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
• 단품 구매 고려: 보증 기간이 지났고 수리비가 과다하게 책정될 경우, 왼쪽 이어버드만 별도로 구매하는 방법도 고려해 볼 수 있습니다.