에어팟 노캔 지지직 소리 완벽 해결, 서비스 센터 가기 전 필수 체크리스트

에어팟 노캔 지지직 소리 완벽 해결, 서비스 센터 가기 전 필수 체크리스트

 

평소처럼 음악을 들으려 에어팟을 착용했는데 갑자기 들려오는 불쾌한 지지직 소리나 톡톡 터지는 잡음 때문에 당황하셨나요? 특히 노이즈 캔슬링 기능을 켰을 때 발생하는 이 증상은 에어팟 프로 사용자들 사이에서 빈번하게 발생하는 고질적인 문제 중 하나입니다. 비싼 가격을 주고 구매한 제품인 만큼 스트레스가 크실 텐데요. 오늘은 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 스스로 시도해 볼 수 있는 에어팟 노캔 지지직 소리 해결 방법을 단계별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 노캔 지지직 소리의 주요 원인
2. 1단계: 외부 마이크 및 메쉬 청소하기
3. 2단계: 이어팁 적합성 테스트 및 교체
4. 3단계: 기기 재설정 및 펌웨어 업데이트
5. 4단계: 아이폰 설정 최적화
6. 5단계: 애플 공식 리콜 프로그램 확인 방법
7. 증상 재발 방지를 위한 관리 팁

에어팟 노캔 지지직 소리의 주요 원인

노이즈 캔슬링 모드에서 지지직거리는 소음이 발생하는 이유는 크게 하드웨어적 요인과 소프트웨어적 요인으로 나뉩니다.

• 외부 마이크 오염: 노이즈 캔슬링을 위해 외부 소음을 수집하는 마이크 메쉬 부분에 귀지, 먼지, 땀 등의 이물질이 쌓이면 소리 신호가 왜곡됩니다.
• 이어팁 밀착 불량: 이어팁이 귀에 제대로 밀착되지 않으면 내부 마이크가 공진음을 포착하여 잡음이 발생할 수 있습니다.
• 소프트웨어 충돌: iOS 기기와의 연결 오류나 펌웨어 버전의 일시적인 버그로 인해 발생합니다.
• 하드웨어 결함: 유닛 내부의 드라이버나 센서 손상으로 인해 물리적인 잡음이 섞여 들어오는 경우입니다.

1단계: 외부 마이크 및 메쉬 청소하기

의외로 가장 많은 해결 사례가 바로 청소입니다. 미세한 먼지가 마이크 구멍을 막으면 노캔 성능이 저하되고 지지직 소리가 납니다.

• 준비물: 부드러운 칫솔, 면봉, 70% 이소프로필 알코올(선택), 블루택 또는 접착 점토.
• 청소 방법
• 에어팟 유닛의 검은색 메쉬 부분(외부 마이크 면)을 아래로 향하게 잡습니다.
• 부드러운 칫솔을 사용하여 메쉬 표면의 이물질을 살살 털어냅니다.
• 블루택과 같은 접착 점토를 메쉬에 살짝 눌렀다 떼어내어 깊숙이 박힌 미세 먼지를 제거합니다.
• 면봉에 알코올을 소량 묻혀 표면을 닦아내되, 액체가 유닛 내부로 흘러 들어가지 않도록 주의합니다.

2단계: 이어팁 적합성 테스트 및 교체

이어팁이 헐겁거나 찢어져 있으면 공기가 새어 들어오며 노이즈 캔슬링 알고리즘에 오류를 일으킵니다.

• 적합성 테스트 실행 방법
• 에어팟을 양쪽 귀에 착용합니다.
• 아이폰의 [설정] > [Bluetooth] 메뉴로 이동합니다.
• 연결된 에어팟 옆의 [i] 버튼을 누릅니다.
• [이어팁 착용 테스트]를 선택하여 실행합니다.

• 조치 사항
• 테스트 결과가 '밀착 정도 양호'가 나오지 않는다면 다른 사이즈의 이어팁으로 교체합니다.
• 이어팁 안쪽에 귀지가 쌓여 있지 않은지 확인하고 물로 세척 후 완전히 건조하여 다시 장착합니다.

3단계: 기기 재설정 및 펌웨어 업데이트

소프트웨어 오류로 인한 지지직 소리는 초기화를 통해 대부분 해결됩니다.

• 에어팟 초기화 방법
• 에어팟을 충전 케이스에 넣고 덮개를 닫은 후 30초간 기다립니다.
• 다시 덮개를 열고 아이폰 설정에서 [이 기기 지우기]를 눌러 연결을 해제합니다.
• 케이스 뒷면의 설정 버튼을 약 15초간 길게 누릅니다.
• 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 변할 때까지 기다립니다.
• 아이폰에 가까이 가져가 다시 페어링을 진행합니다.

• 펌웨어 업데이트 확인
• 에어팟 펌웨어는 수동 업데이트 버튼이 없습니다.
• 에어팟을 충전 중인 상태에서 아이폰 근처에 두면 자동으로 업데이트가 진행됩니다.

4단계: 아이폰 설정 최적화

특정 기능이 활성화되어 있을 때 잡음이 더 심해지는 경우가 있습니다.

• 오디오 최적화 설정
• [설정] > [손쉬운 사용] > [오디오/시각 효과] > [오디오 조정]으로 이동합니다.
• [오디오 조정] 스위치를 껐다 켜보며 소리의 변화를 확인합니다.

• 공간 음향 설정
• [제어 센터]에서 볼륨 바를 길게 눌러 [스테레오 공간화] 기능을 꺼봅니다.
• 특정 음원 소스에서만 발생하는 문제인지 확인하기 위해 유튜브, 멜론, 애플뮤직 등 여러 앱에서 테스트합니다.

5단계: 애플 공식 리콜 프로그램 확인 방법

만약 위 방법들을 모두 시도했음에도 소음이 계속된다면, 제조상의 결함일 가능성이 매우 높습니다.

• 에어팟 프로 서비스 프로그램
• 애플은 2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로 유닛에서 발생하는 사운드 문제(날카로운 소리, 지지직거리는 소음)에 대해 무상 교체 프로그램을 운영하고 있습니다.
• 해당 제품은 구입일로부터 3년 이내에 공식 서비스 센터에서 점검을 받을 수 있습니다.

• 진단 방법
• 센터 방문 시 엔지니어가 전용 진단 기기에 에어팟을 연결하여 주파수 대역별로 잡음 발생 여부를 확인합니다.
• 기기 결함으로 판명될 경우 문제가 있는 쪽 유닛을 무상으로 교체받을 수 있습니다.

증상 재발 방지를 위한 관리 팁

수리나 교체 이후에도 깨끗한 음질을 유지하기 위해 평소 관리가 중요합니다.

• 주기적인 세척: 일주일에 한 번은 마이크 메쉬 부분을 마른 브러시로 관리해 줍니다.
• 습기 제거: 운동 후에는 에어팟 유닛에 묻은 땀을 즉시 닦아내고, 케이스에 넣기 전 완전히 건조합니다.
• 케이스 내부 청소: 케이스 안쪽의 자석 부위에 철가루나 먼지가 쌓이지 않도록 면봉으로 닦아줍니다.
• 최신 OS 유지: 아이폰의 iOS 버전을 항상 최신으로 유지하여 에어팟과의 연결 호환성을 높입니다.